Найчастіше статус «Спробуйте ще раз» виникає тоді, коли ті фото або документи, що ви надали, не відповідають певним вимогам:
* Вони не мають необхідної інформації.
* Термін дії документів добігає або вже добіг кінця.
* Інформацію на документі неможливо розпізнати системою.

Перш ніж завантажувати документи знову, переконайтеся, що вони є дійсними та актуальними для верифікації, а самі світлини – яскраві, чіткі та необрізані.

Зауважте, що документи у жодному разі не можна редагувати у будь-яких графічних редакторах (замальовувати, обрізати, розмивати, накладати позначки, тощо).

Коли все готово до повторного завантаження, натисніть «Спробувати ще раз».

Якщо один із документів отримав статус «Відхилено», це означає, що система не змогла його правильно розпізнати.

Аби вирішити цю проблему, зробіть наступне:
1. Натисніть на документ, який було відхилено;
2. Натисніть «Звернутися до підтримки»; вас скерує у поштовий клієнт. У чернетці повідомлення вже буде зазначено проблему.

3. Відправте електронного листа і дочекайтеся відповіді від фахівців з верифікації.

Якщо у вас залишилися запитання, дивіться розділ Як пройти верифікацію? або зверніться до фахівців відділу верифікації по допомогу за адресою verification@binomo.com.