Quando você vê um status de "erro" ao retirar fundos, significa que o problema com sua transação aconteceu do lado do provedor de pagamento. Existem duas razões possíveis para este problema:

• Você forneceu detalhes de pagamento incorretos.
• Houve problemas técnicos do lado do provedor de pagamento.

Em alguns casos, você encontra uma descrição do erro na seção “Caixa”, guia “Histórico de transações” (seção “Saldo” para usuários de aplicativos móveis). Mas os provedores de pagamento nem sempre indicam o motivo do erro.

Você pode tentar enviar a solicitação de retirada mais uma vez ou entrar em contato com nossa equipe de suporte no chat ao vivo ou através do e-mail support@binomo.com  Nós o ajudaremos a identificar o problema.