En la versión web:
- En el cuarto de negociaciones, haga clic sobre el icono que se encuentra en la parte superior derecha para desplegar la información de tu perfil.
- Haga clic en la sección “Caja” que se encuentra en ese apartado
- Una vez abierta la ventana de depósito, haga clic sobre el botón “Retiro de fondos”
- En la ventana de retiro de fondos, selecciona “Astropay” del menú desplegable
- Ingresa la cantidad a retirar y después haga clic sobre el botón “Solicitar retiro”
- Posteriormente aparecerá una ventana de confirmación de que la solicitud de retiro está siendo verificada.
- Para verificar el estatus del retiro, haga clic sobre el icono de su perfil en el cuarto de negociaciones y posteriormente haga clic en el botón “Caja”
- En la sección “Caja”, haga clic sobre el botón “Historial de Transacciones”
- Aquí podrá ver el estatus de su solicitud de retiro.
En la app móvil:
- En el cuarto de negociaciones, dirígese al icono para desplegar la información de su perfil en la parte inferior derecha.
- Haga clic sobre el icono de la billetera en la parte superior izquierda
- Haga clic sobre en el botón “Retirar”
- Selecciona el método de retiro “Astropay” del menú desplegable
- Ingresa el monto a retirar, así como el número de teléfono en formato internacional asociado a la cuenta de Astropay
- Una vez ingresada la información aparecerá la ventana de confirmación de que la solicitud de retiro está siendo verificada
- Para verificar el estatus de la solicitud de retiro, haga clic sobre el icono de perfil en el cuarto de negociaciones
- Haga clic sobre el icono de la billetera en la parte superior izquierda
- Aquí aparecerá el historial de transacciones que haya realizado en la plataforma, el color verde significa que la transacción se ha procesado correctamente.