A veces, cuando cambia de dispositivo al negociar, las velas en el gráfico pueden diferir ligeramente. Esto puede suceder cuando uno de sus dispositivos pierde temporalmente la conexión al servidor.

Puede estar seguro de que la diferencia entre las velas no afecta el resultado de ninguna negociación. Su dispositivo solo se encarga de enviar la información al servidor y de mostrar los datos.

¿Por qué sucede esto?

Nuestra plataforma toma las cotizaciones del servidor de negociación, el cual, a su vez, recibe los datos directamente del proveedor de flujo de cotizaciones.

Si su conexión a internet se interrumpe, incluso brevemente, su dispositivo recibirá un conjunto incompleto de cotizaciones para el período de tiempo seleccionado y, por lo tanto, sólo utilizará estos datos limitados para representar una vela.

Por este motivo, si uno de los gráficos utiliza un período de tiempo diferente o está conectado a una red diferente — las velas pueden parecer distintas debido a los problemas en la conexión.

Pero una vez que se restablece la conexión, las velas formadas durante la interrupción se ajustarán automáticamente.

¿Cómo evitar esto?

Para evitar diferencias en la visualización del gráfico, revise el ping, la velocidad de conexión y el rendimiento general de sus dispositivos. También recomendamos mantener la app actualizada a la última versión.